Uvjeti poslovanja

Uvjeti i odredbe

Ovim se uvjetima uređuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata karata ponuđenih na ovoj web stranici. Kupac je svaki posjetitelj koji popuni i pošalje elektroničku narudžbu te izvrši uplatu kreditnom karticom. Podaci o tvrtki automatski se preuzimaju iz postavki stranice.

Naručivanje

Kupac naručuje kartu putem obrasca za narudžbu na našoj web stranici.

Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jednu kartu, unese tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve su cijene iskazane u konvertibilnim markama (BAM) s PDV-om. Kupac može odabrati prikaz cijena i u eurima (EUR).

Narudžba se smatra potvrđenom u trenutku kada kupac odabere način plaćanja i plati kartu.

Plaćanje

Karte se plaćaju online kreditnim karticama: Mastercard, Maestro, Visa ili American Express. Nakon uspješne uplate, karta se šalje kao PDF na e-mail adresu koju je kupac naveo.

Dostava karata

Kupac prima kartu u obliku PDF datoteke na e-mail adresu unesenu prilikom narudžbe.

Ako kupac ne primi e-mail s PDF kartom u roku od 24 sata, treba nas obavijestiti radi provjere statusa dostave.

U slučaju netočne adrese e-pošte kupac snosi odgovornost za neispravnu dostavu i može zatražiti ponovno slanje.

U slučaju tehničkih poteškoća pri preuzimanju PDF karte, kupac može zatražiti ponovno slanje bez dodatnih troškova.

Otkazivanje i reklamacije

Kupac može otkazati narudžbu najkasnije 24 sata prije datuma polaska.

Za otkazivanja i/ili reklamacije kupac nam se može obratiti putem korisničke službe na broj telefona +387 (0)36 653 250 ili e-poštom na support@globtour.com.

U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od kartica, djelomično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, GLOBTOUR d.o.o. Međugorje je u obvezi da povrat vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev trgovca obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Autorska prava

Sva prava na sadržaj karata i prateću dokumentaciju pridržava GLOBTOUR d.o.o. Međugorje. Neovlašteno kopiranje ili distribucija karata bez pisane suglasnosti zabranjeno je.

Općenito

GLOBTOUR d.o.o. Međugorje zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Sve promjene primjenjuju se od objave na web stranici.

Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka. Nismo odgovorni za troškove interneta, telefona ili druge troškove nastale pri korištenju web stranice.